Faq
よくある質問
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Q
リハビリは個別に行われますか?グループで行われますか?
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お身体の状態やご希望を基に、専門スタッフがマンツーマンで行う個別訓練と、複数名で取り組む集団訓練を効果的に組み合わせてご提案します。
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Q
1回の利用時間はどれくらいですか?
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当施設のサービス提供時間は、国が定める介護保険制度の基準に沿って、1回あたり4時間から6時間となっております。
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Q
介護保険や医療保険は使えますか?
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要介護・要支援の認定を受けられた方は、介護保険をご利用になれます。医療保険の適用については、ご病気やお身体の状態によって異なりますので、個別にご相談を承ります。
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Q
利用の頻度はどれくらいですか?
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お身体の状態や目標に応じて、週単位で無理のない計画を立てます。継続することで効果が期待できるため、担当のケアマネジャーと相談しながら利用頻度を決めていきます。
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Q
見学や体験利用はできますか?
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施設の雰囲気やリハビリの様子を直接ご確認いただくため、見学や体験利用の機会を設けております。ご希望の日時をお聞かせいただければ、日程を調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。
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Q
利用日時を変更することはできますか?
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急な体調不良やご都合が悪くなった際は、事前にご連絡いただくことで、別の日への振替調整を行っております。
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Q
家族との連絡や面談は可能ですか?
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ご家族との連携は、より良いサポートに欠かせない大切な要素だと考えております。定期的な面談の機会を設けるほか、お電話でのご報告やご相談も随時お受けしています。
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Q
利用者の状態や進捗について家族に報告してもらえますか?
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はい、もちろんです。定期的なご報告を通じて、ご利用者様の施設でのご様子やリハビリの進捗を詳しくお伝えします。
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Q
家族も利用前の相談や見学に参加できますか?
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ぜひご本人様とご一緒にご参加ください。ご家族にサービス内容をご理解いただくことが、ご自宅での生活を支える上でも大切です。
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Q
当日にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
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急な体調不良など、やむを得ない事情で当日お休みされる場合の取り扱いについては、規定に基づき対応します。詳細については、ご契約の際に詳しくご説明いたします。ご安心ください。